Často kladené otázky (FAQ)

• Jak mohu nakupovat v Knižním klubu?
• Jak mohu uplatnit vstupní slevu do Knižního klubu: až 3 tituly za 50 %?
• Jaké jsou výhody členství v Knižním klubu?
• Už jsem členem Knižního klubu, ale nakupuji přes internet poprvé. Jak mohu nakupovat za klubové ceny?
• Pokud se stanu členem dnes, mohu nakupovat za klubové ceny ihned?
• Kolik stojí členství v Knižním klubu a jak dlouho trvá?
• Jsem registrovaný na Bux. Jak se mohu stát členem Knižního klubu?
• Jak se dozvím, jaká cena či sleva je určena členům Knižního klubu?
• Jak získám slevu při nákupu v kamenných knihkupectvích?
• Jak získám slevu jako člen klubu při nákupu on-line?
• Kde najdu nabídku aktuálního katalogu?
• Kde najdu bestsellery a novinky Knižního klubu?
• Za jak dlouho po registraci obdržím členskou kartu Knižního klubu?
• Jaké osobní informace musím poskytnout, abych se stal členem Knižního klubu?
• Jak mohu zrušit členství v Knižním klubu?
• Jak se mohu přihlásit/odhlásit ze zasílání novinek e-mailem?
• Jak můžu kontaktovat zákaznický servis?

 

Jak mohu nakupovat v Knižním klubu?

Velmi snadno. Stačí se přihlásit přímo přes internet a získat ihned možnost využít vstupní nabídku pro nové členy Knižního klubu – 3 tituly za 50 % ceny.  

Buď si vyberete z nabídky uvedené přímo na webu: V „Rozšířeném vyhledávání" si označte kolonku „Pro nové členy klubu“, popř. ještě výběr podle žánru apod. Zde se nabízí téměř 3 000 titulů s 50% slevou.

Nebo si můžete prohlédnout naši nejaktuálnější nabídku na speciální mikrostraně, kde jsme pro Vás vybrali naše novinky a bestsellery a kde můžete velmi snadno a jednoduše objednat.

V obou případech vyplňte potřebné údaje do objednacího formuláře a odešlete. Vybrané tituly Vám zašleme během několika dnů spolu s klubovým katalogem a členskou kartou Knižního klubu (uložena v igelitové kapse na obalu zásilky.) V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte náš zákaznický servis.

Jak mohu uplatnit vstupní slevu do Knižního klubu až 3 tituly za 50 %?

Pokud jste se právě stali členy KK, můžete ihned využít 50% slevy až na tři vybrané tituly, které jsou označeny touto ikonou . Popř. si výběr titulů zadáte v „Rozšířeném vyhledávání“ a zaškrtnete výběr „Pro nové členy KK“. Tituly je pak třeba označit v nákupním košíku. Po navolení 50% slevy se Vám aktuálně vypočítá nová nižší cena. Slevu 50 % až na tři tituly můžete uplatnit pouze u prvního nákupu.

Pokud už máte první nákup za sebou, nechte v rozbalovací nabídce "1x Klubová cena". Aktuální slevu vidíte zeleně ve sloupečku "Sleva pro členy KK".

Jaké jsou výhody členství v Knižním klubu?

• Atraktivní ceny o 10 – 50 % nižší než v běžných knihkupectvích na tituly nakladatelství Euromedia (nakladatelské značky IKAR, ODEON, KNIŽNÍ KLUB, UNIVERSUM).
• Široká nabídka více než 30 000 titulů na www.knizniklub.cz
• Flexibilní možnosti nákupu: v prodejnách, přes internet nebo objednávkou z katalogu.
• 5x ročně obsáhlý katalog zdarma s širokou nabídkou knih všech žánrů, DC/DVD.
• Sleva 5 % na knihy všech ostatních nakladatelů a na doplňkový sortiment v prodejnách KNIHKUPECTVÍ EUROMEDIA, BUX.CZ A NEOLUXOR.
• Až 3 tituly s 50% slevou při vstupu do Knižního klubu.

Už jsem členem Knižního klubu, ale nakupuji přes internet poprvé. Jak mohu nakupovat za klubové ceny?

Členové Knižního klubu, kteří dosud v našem internetovém obchodě nenakupovali, mají u nás již svůj účet vytvořen, stačí jej pouze  aktivovat.
Poté od nás obdržíte e-mail s Vaším heslem, kterým se můžete přihlásit a ihned nakupovat se všemi členskými výhodami.

Pokud se stanu členem dnes, mohu nakupovat za klubové ceny hned?

Ano. Ihned můžete nakupovat za klubové ceny, tj. se slevou 10 – 50 % oproti běžným cenám. A nejen to. Při vstupu do Knižního klubu můžete využít mimořádné zvýhodněné nabídky a vybrat si až 3 tituly s 50% slevou. Tato nabídka platí pro první nákup.

Kolik stojí členství v Knižním klubu a jak dlouho trvá?

Členství v Knižním klubu je zdarma. Abyste mohli využívat všech výhod Knižního klubu, stačí si zakoupit alespoň 1 titul za klubovou cenu z každého katalogu, tedy 5 titulů za rok. Navíc - členská karta je přenosná, tj. platí pro celou rodinu. Přečtěte si prosím Pravidla členství v Knižním klubu.
Členství v KK je časově neomezené, zrušit ho můžete písemnou formou po dvou letech od vstupu do Knižního klubu, a to dva měsíce před uplynutím této doby. Tuto možnost pak máte každý další rok.

Jsem registrovaný na Bux. Jak se mohu stát členem Knižního klubu?

V takovém případě se nejprve přihlaste svým uživatelským jménem a heslem a poté klikněte na "Můj profil" ve své uživatelské nabídce v pravém sloupci nahoře. Ve svém profilu můžete aktivovat své členství v Knižním klubu. Po úspěšné aktivaci Vám na e-mailovou adresu obratem zašleme potvrzovací e-mail. V tomto e-mailu klikněte na uvedený odkaz potvrzující Vaše členství. V případě problémů s registrací kontaktujte náš zákaznický servis.

Jak se dozvím, jaká cena či sleva je určena členům Knižního klubu?

Členům Knižního klubu je určena tzv. klubová cena, která se zobrazuje v profilu každé knihy po přihlášení člena klubu. V každém knižním profilu jsou uvedeny následující ceny:

• Klubová cena – cena pro členy klubu
• Běžná cena – cena, za kterou je titul běžně dostupný
• VIP cena – speciální cena pro VIP členy klubu. (Podmínky VIP naleznete v Pravidlech klubu.)

Jak získám slevu při nákupu v kamenných knihkupectvích?

Za klubové ceny můžete nakupovat v našich kamenných knihkupectvích po předložení členské karty, na které je uvedeno Vaše členské číslo. Členská karta je přenosná, tj. může ji používat celá Vaše rodina.

Členskou kartu můžete využít pro nákup v knihkupectvích sítě KNIHKUPECTVÍ EUROMEDIA, BUX.CZ a NEOLUXOR.

Jak získám slevu jako nový člen klubu při nákupu on-line?

Jako nový člen Knižního klubu máte svůj účet na www.knizniklub.cz již automaticky vytvořen, stačí jej pouze aktivovat. Vždy je třeba se přihlásit svým členským číslem, pouze pak se Vám zobrazí u jednotlivých titulů členské ceny.

Kde najdu nabídku aktuálního katalogu?

Nabídkou aktuálního katalogu můžete listovat jednoduše on-line, katalog je zobrazen přímo na stránkách www.knizniklub.cz. Zde si můžete také celý katalog stáhnout ve formátu PDF.

Kde najdu bestsellery a novinky Knižního klubu?

Bestsellery a novinky Knižního klubu naleznete zde, popř. na domovské stránce Knižního klubu (odkaz v horní liště) a také v aktuálním katalogu, který zasíláme až domů 5x ročně zdarma.

Za jak dlouho po registraci obdržím členskou kartu Knižního klubu?

Vaši členskou kartu Vám doručíme poštou spolu s první zásilkou přibližně do 14 dnů. Při registraci do Knižního klubu on-line ale můžete nakupovat za výhodné ceny ihned. V prodejnách je třeba předložit členskou kartu, popř. uvést členské číslo. Pokud jste do přihlášky zadali e-mailovou adresu, zašleme Vám během několika dní uvítací e-mail, kde budete mít své členské číslo uvedeno.

Jaké osobní informace musím poskytnout, abych se stal členem Knižního klubu?

Při registraci zadáváte základní údaje: jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo a rok narození.

Jak mohu zrušit členství v klubu?

Členství v KK je časově neomezené, zrušit ho můžete po dvou letech od svého prvního nákupu v Knižním klubu (za klubové ceny) písemnou formou nebo e-mailem, a to dva měsíce před uplynutím této doby. Tuto možnost pak máte každý další rok.

Jak se mohu přihlásit/odhlásit ze zasílání novinek z Knižního klubu?

Zasílání novinek, akcí a slev e-mailem můžete objednat ihned zde: Nastavit/zrušit zasílání novinek e‑mailem.
Další možností je aktivovat nebo zrušit ve svém profilu po přihlášení na Knižním klubu/ Bux nebo kliknout na odkaz "Zrušit zasílání novinek" přímo v e-mailu, který jste z Knižního klubu /Bux obdrželi. Tento odkaz je umístěn v dolní části e-mailu.

Jak můžu kontaktovat zákaznický servis?

Zákaznický servis můžete kontaktovat telefonicky (informace: 296 536 662, reklamace: 296 536 661, objednávky: 296 536 660, přihlášky do Knižního klubu: 296 536 663), faxem:  296 536 966 nebo e‑mailem: knizni.klub@euromedia.cz.